元グローバルダイニング、現在、株式会社HUGEの代表取締役、新川義弘氏の講演に行ってきた。有名なところで小泉前首相とブッシュ大統領を接客した事や現在、銀座のDAZZLEなど数店舗のレストランを展開してる実業家ですが、やはりサービスに関してのベースは同じでありお客様に対しての想いも共感できた。一番、印象に残った事は思い切ってお客様の懐に入り込むという言葉だった。
日時: 2007年09月26日 23:58 | パーマリンク